Butiken som sätter kunderna främst
Det är svårt att finna mer engagerade butiksägare än paret Magnus och Tina Dahlström, som tillsammans driver butiken Ica Supermarket Tierp. Här finns utöver ett brett sortiment av livsmedel även en genuin servicekänsla samt en erfaren och kunnig personal.
– Det viktigaste för oss är att alla kunder känner sig välkomna och att de får ett bra omhändertagande, säger Magnus.
Trots att Tierp är ett litet samhälle så finns här gott om livsmedelsbutiker. DÅ man som Magnus och Tina kommer in i ett senare skede är det extra viktigt att vara på tårna och erbjuda något som de andra konkurrenterna saknar. Och det har de lyckats bra med. Det första de gjorde när de tog över butiken från den förre butiksägaren för två år sedan var att bygga om butiksytan. Det enda som sparades var kyldiskarna och mejerisektionen. Allt annat är ombyggt för att underlätta kundernas inköp samt för att skapa en trevligare känsla i butiken.
– Det ska vara trivsamt i butiken och kunden ska alltid kunna få hjälp. För att kunna erbjuda det ser vi till att ha en välbemannad butik så att kunderna får bästa tänkbara service, förklarar Tina.

I butiken arbetar idag 15 personer och extra personal kalls in vid behov. Många av dem som arbetar här har lång erfarenhet från livsmedelsbutiker, vissa har arbetat enda sedan 70-talet! Visste du att här kan du få hjälp med att få varorna nedpackade i påsen? Här erbjuds även ATG, uthämtningsservice för Schenkers paket samt för postens försändelser.
– Det roligaste med jobbet är omväxlingen och all kontakt vi har med kunderna. Det finns inte en dag som är den andre lik, konstaterar Magnus.

Responsen från kunderna har inte låtit vänta på sig. Utvecklingen har gått framåt hela tiden och omsättningen uppgår idag till hela 67 miljoner kronor per år. Strategin är helt enkelt att erbjuda förstklassiga varor som är prisvärda. De ordnar även särskilda jippon i butiken och har du tur kan du som kund även bli bjuden på en fika.
– Det är ett familjeföretag och butiken därför blivit till ett skötebarn för oss. Ett tydligt exempel på det är jag här idag trots att jag är ledig, skrattar Tina.
Öppettiderna är alla vardagar 08.00-20.00, lördagar 09.00-19.00 och söndagar 10.00-19.00.

Ica Supermarket Tierp

Bransch:
Livsmedel

Telefon: 0293 – 126 60
Fax: 0293 – 123 80


Email:
magnus.dahlstrom@supermarket.ica.se

Adress:
Ica Supermarket Tierp
Centralgatan 12
81521 Tierp

| 13 SENASTE FÖRETAGEN